WhatsApp Business: Una herramienta para potenciar tu negocio

Quienes usan Pency para vender online hacen de WhatsApp parte fundamental de su comercio, siendo el principal canal para recibir pedidos y coordinar sus ventas.

Si bien es posible utilizar Pency con una cuenta de WhatsApp Messenger tradicional, optar por WhatsApp Business es el siguiente paso para sacar el máximo provecho a esta herramienta:

Cómo configurar WhatsApp Business para tu negocio

1. Descargar la aplicación desde la AppStore y crear una cuenta

No es posible usar simultáneamente el mismo número que utilices para WhatsApp Messenger, pero sí reasignar el usuario para transformarlo en una cuenta de empresa. Para eso, descarga la aplicación.

2. Completar la información del negocio

Completa tu perfil con nombre, dirección, sitio web (ideal para redirigir a las personas a tu comercio online) y redes sociales de tu negocio. Además es posible indicar si se trata de un negocio dedicado a productos o servicios y el horario de atención.

Una vez configurada la cuenta, estas son algunas de las herramientas de WhatsApp Business que te permitirán agilizar la gestión de tu negocio:

• Respuestas automáticas: permite configurar mensajes para que, estés o no online, quienes se contacten obtengan una respuesta al momento.
  
• Listas de contactos: pensado para enviar mensajes a audiencias personalizadas en base a consultas, compras anteriores o el criterio que elijas.
  
• Mensajes predeterminados: brinda la posibilidad de crear y guardar mensajes que sueles usar en tus interacciones con clientes y ahorrar tiempo.
  

• Panel de estadísticas: permite acceder a los datos sobre porcentaje de mensajes enviados, entregados y leídos.
  
  
  Si ya utilizas WhatsApp Business, comparte de qué manera estas herramientas resultan útiles para tu negocio.